點數經濟的未來在「資訊」
繼7大銀行紅利點數可兌換OPENPOINT之後,統一超點數業務再下一城,宣布與全國兩大點數業者-HAPPY GO及中華電信「歡樂點」進行策略聯盟,兩大品牌的紅利積點皆可兌換為OPENPOINT,期望帶動來客到店累點及消費頻率,推升業績成長。
商發院創新研究所研究員林原慶指出,這是產業迎向大數據時代,不得不競合的新趨勢。
各企業願意拋棄成見相互合作的最大公約數,就是「彼此大數據的共享機制」。林原慶說,以遠東和中華電為例,目前雙方僅流通點數,但點數背後挾帶龐大的會員資料,也就是大數據,當各家會員消費習慣能統籌集結,大家都能分享,更有利於產品開發與精準行銷。
林原慶分析,此次以點數為出發點,促成統一超、遠東與中華電策略聯盟,原本競爭的產業出現合作空間,這類結盟方式在日本、英國等地發展更成熟。
例如日本點數最大平台T Point涵蓋全家便利商店、鳶屋等業者;第二大點數平台Ponta Card則有LAWSON及其他,彼此是平台競爭而非企業單打獨鬥,主因單一事業體能發展的點數規模有限,為讓消費者更有效益使用點數,勢必打破壁壘,從競爭走向合作。